Cambios y devoluciones

¡Hola! En DALABOX queremos que estés 100% feliz con tus compras. Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas, y por eso tenemos una política de cambios y devoluciones sencilla y sin complicaciones.

¿Necesitas hacer un cambio?

Si quieres cambiar un producto por otra talla, color o modelo, estamos aquí para ayudarte. Tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio. Solo asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques intactos.

¿Prefieres una devolución?

Si lo que necesitas es devolver un producto, también puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Solo asegúrate de que el artículo esté en perfectas condiciones y sin usar. Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe total de tu compra a través del mismo método de pago que utilizaste.

¿Cómo iniciar el proceso?

Contacta a nuestro equipo de soporte: Escríbenos a [email protected] con tu número de orden y el motivo del cambio o devolución.
Prepara el paquete: Empaca el producto de manera segura y asegúrate de incluir todos los elementos originales.
Envía el paquete: Te proporcionaremos una etiqueta de envío para que puedas devolvernos el producto sin costo adicional.

Gracias por comprar en Dalabox! Queremos que tu experiencia con nosotros sea siempre la mejor y haremos todo lo posible por resolver tu problema!